Ihre Möglichkeit Rezepte für Medikamente bequem von daheim anzufordern.
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Rezeptbestellung
- Einfach erklärt
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Was kann das?
Mit MediPrime können Sie Ihre Rezeptanfrage bequem digital stellen – ganz ohne Anruf oder zusätzlichen Praxisbesuch. Wählen Sie einfach das benötigte Medikament aus und senden Sie die Anfrage direkt an Ihre Praxis. Der Status Ihrer Anfrage bleibt für Sie jederzeit transparent nachvollziehbar. So wird die Rezeptbestellung schnell, einfach und komfortabel abgewickelt.
Wie bestelle ich ein Rezept?
Neue Anfrage
Klicken Sie auf "Neue Anfrage".
Klicken Sie auf "Rezept-Bestellung".
Rezept-Bestellung Starten
Aud der Informationsseite können Sie die Rezept-Bestellung beginnen indem Sie auf "Rezept-Bestellung starten" klicken.
Kontrolle persönlicher Daten
Wenn Ihr Name und Sozialversicherungsnummer stimmen klicken Sie auf "Weiter".
Medikamentenwahl
Wählen Sie nun ein oder mehrere Medikament/e aus der Liste aus und klicken Sie auf "Weiter".
Abholoptionen
Wählen Sie nun aus ob Sie ihr Rezept in der Ordination abholen wollen, oder digital über Ihre E-Card darauf zugreifen möchten und bestätigen Sie diese Auswahl indem Sie auf "Weiter" klicken.
Bestellung Bestätigen
Vergewissern Sie sich nocheinmal ob die angezeigten Daten stimmen. Wenn dem so ist klicken Sie auf "Jetzt Bestellen".
Status Abfragen
Nun können Sie den Status Ihrer Anfrage im Messenger nachvollziehen.
Sie haben Fragen?
Wir haben die Antworten
Ihre Frage nicht dabei? Hier finden Sie noch weitere oder Sie kontaktieren uns und wir schaffen Klarheit.
Wie läuft der Support bei Problemen oder Fragen ab?
Sie erhalten persönliche Unterstützung durch unser Support-Team während der Geschäftszeiten – telefonisch oder per E-Mail. Zusätzlich sind auch die angebundenen Arztsoftware-Hersteller geschult und können viele Anliegen direkt im gewohnten Arbeitsumfeld lösen.
Wenn es sich um Fragen zur Bedienung in Ihrer Arztsoftware handelt, ist der Arztsoftware-Hersteller der bessere Ansprechpartner.
Ich bin Patient:in und habe mein Passwort vergessen. Was jetzt?
Für manche Funktionen der mediprime.app (z.B. Rezept-Bestellung) ist es notwendig ein Konto zu erstellen. Es ist auch optional möglich, ein Konto zu erstellen, nachdem Sie ein Dokument erhalten haben. So oder so wurden Sie bei der Registrierung aufgefordert, ein eigenes Passwort zu vergeben. Nur Sie können dieses Passwort kennen.
Aufgrund der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist es nicht möglich, Ihr Passwort wiederherzustellen. Bitte prüfen Sie daher zuerst folgende Möglichkeiten:
Bei der Registrierung wurde Ihnen ein PDF mit Ihren Zugangsdaten zum Download angeboten – vielleicht finden Sie dieses noch.
Eventuell haben Sie ein Passwort gewählt, dass Sie auch für andere Konten vergeben.
Eventuell finden Sie das Passwort noch im Passwort-Manager Ihres Geräts oder Browsers.
Sollten Sie Ihr Passwort nicht wiederfinden können, wenden Sie sich bitte an Ihre Praxis. Ihr Account kann dort gelöscht werden und es kann unmittelbar auch eine erneute Einladung oder Übermittlung von Dokumenten / Nachrichten erfolgen.
