Rezeptbestellung
- Einfach erklärt

Ihre Möglichkeit Rezepte für Medikamente bequem von daheim anzufordern.

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Rezeptbestellung

Was kann das?

Mit MediPrime können Sie Ihre Rezeptanfrage bequem digital stellen – ganz ohne Anruf oder zusätzlichen Praxisbesuch. Wählen Sie einfach das benötigte Medikament aus und senden Sie die Anfrage direkt an Ihre Praxis. Der Status Ihrer Anfrage bleibt für Sie jederzeit transparent nachvollziehbar. So wird die Rezeptbestellung schnell, einfach und komfortabel abgewickelt.

Ihre Anfrage wird direkt an Ihre behandelnde Praxis übermittelt und dort geprüft. Sobald eine Entscheidung getroffen wurde, erhalten Sie eine Rückmeldung über den aktuellen Status. Falls notwendig, kann die Praxis auch zusätzliche Informationen anfordern. So bleibt der gesamte Ablauf übersichtlich und nachvollziehbar – von der Anfrage bis zur Entscheidung.

Wie bestelle ich ein Rezept?

Anfrage erstellen

Melden Sie sich m it Ihrem Account an und Navigieren Sie zum Messenger-Chat mit Ihrem Arzt.

Neue Anfrage

Klicken Sie auf "Neue Anfrage".
Klicken Sie auf "Rezept-Bestellung".

Rezept-Bestellung Starten

Aud der Informationsseite können Sie die Rezept-Bestellung beginnen indem Sie auf "Rezept-Bestellung starten" klicken.

Kontrolle persönlicher Daten

Wenn Ihr Name und Sozialversicherungsnummer stimmen klicken Sie auf "Weiter".

Medikamentenwahl

Wählen Sie nun ein oder mehrere Medikament/e aus der Liste aus und klicken Sie auf "Weiter".

Abholoptionen

Wählen Sie nun aus ob Sie ihr Rezept in der Ordination abholen wollen, oder digital über Ihre E-Card darauf zugreifen möchten und bestätigen Sie diese Auswahl indem Sie auf "Weiter" klicken.

Bestellung Bestätigen

Vergewissern Sie sich nocheinmal ob die angezeigten Daten stimmen. Wenn dem so ist klicken Sie auf "Jetzt Bestellen".

Status Abfragen

Nun können Sie den Status Ihrer Anfrage im Messenger nachvollziehen.

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Sie haben Fragen?

Wir haben die Antworten

Ihre Frage nicht dabei? Hier finden Sie noch weitere oder Sie kontaktieren uns und wir schaffen Klarheit.

Wie läuft der Support bei Problemen oder Fragen ab?

Sie erhalten persönliche Unterstützung durch unser Support-Team während der Geschäftszeiten – telefonisch oder per E-Mail. Zusätzlich sind auch die angebundenen Arztsoftware-Hersteller geschult und können viele Anliegen direkt im gewohnten Arbeitsumfeld lösen.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was jetzt?

Aufgrund der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist es nicht möglich, Ihr Passwort wiederherzustellen. Bitte prüfen Sie folgende Möglichkeiten:

Bei der Registrierung wurde Ihnen ein PDF mit Ihren Zugangsdaten zum Download angeboten – vielleicht finden Sie dieses noch.

Eventuell finden Sie das Passwort noch im Passwort-Manager Ihres Geräts oder Browsers.

Sollten Sie Ihr Passwort nicht wiederfinden können, wenden Sie sich bitte an Ihre Praxis. Ihr Account kann dort gelöscht werden, sodass Sie bei der erneuten Anmeldung ein neues Passwort erstellen können.

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