Die mediprime.app bietet DSGVO-konforme und professionelle Kommunikation zwischen Praxen und PatientInnen. Sie lässt sich nahtlos in bestehende Arztsoftware integrieren und steht PatientInnen bequem als App zur Verfügung.
Optimieren Sie Ihre Kommunikation - auf Ihre Weise.
Mit MediPrime gestalten Sie die digitale Kommunikation zwischen Praxis und Patient:innen so, wie sie zu Ihrem Arbeitsalltag passt. Wählen Sie gezielt Module wie MedMail, Messenger, Rezeptbestellung, Online-Wartezimmer oder Terminbuchung – flexibel und kombinierbar.
Alle Prozesse sind strukturiert, DSGVO-konform und direkt in Ihrer gewohnten Umgebung nutzbar. So reduzieren Sie Telefonaufkommen, vermeiden Medienbrüche und schaffen klare, nachvollziehbare Abläufe. Mehr Effizienz für Ihr Team, mehr Service für Ihre Patient:innen – ohne zusätzlichen organisatorischen Aufwand.
Mehr Zeit für Medizin. Weniger Aufwand für Administration.
Unsere Kund:innen – Ärzt:innen, Praxisteams und Patient:innen – wünschen sich vor allem eines: einfache, sichere und transparente Kommunikation im Praxisalltag. Weniger Telefonate, weniger Papier, klar strukturierte Abläufe und ein unkomplizierter Zugang zu wichtigen Informationen. Genau hier setzt MediPrime an.
Mit MediPrime bieten wir eine digitale Plattform, die Kommunikation zwischen Praxis und Patient:innen strukturiert und vereinfacht. Ob Dokumentenübermittlung, strukturierte Anfragen oder Terminorganisation – alle Prozesse werden nachvollziehbar, sicher und direkt im gewohnten Arbeitsablauf abgewickelt. So entsteht eine Lösung, die den Alltag für Praxisteams spürbar entlastet und Patient:innen einen modernen, komfortablen Zugang zu ihrer medizinischen Kommunikation ermöglicht.
Sie haben Fragen?
Wir haben die Antworten
Ihre Frage nicht dabei? Hier finden Sie noch weitere oder Sie kontaktieren uns und wir schaffen Klarheit.
Ich bin Patient:in und habe mein Passwort vergessen. Was jetzt?
Für manche Funktionen der mediprime.app (z.B. Rezept-Bestellung) ist es notwendig ein Konto zu erstellen. Es ist auch optional möglich, ein Konto zu erstellen, nachdem Sie ein Dokument erhalten haben. So oder so wurden Sie bei der Registrierung aufgefordert, ein eigenes Passwort zu vergeben. Nur Sie können dieses Passwort kennen.
Aufgrund der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist es nicht möglich, Ihr Passwort wiederherzustellen. Bitte prüfen Sie daher zuerst folgende Möglichkeiten:
Bei der Registrierung wurde Ihnen ein PDF mit Ihren Zugangsdaten zum Download angeboten – vielleicht finden Sie dieses noch.
Eventuell haben Sie ein Passwort gewählt, dass Sie auch für andere Konten vergeben.
Eventuell finden Sie das Passwort noch im Passwort-Manager Ihres Geräts oder Browsers.
Sollten Sie Ihr Passwort nicht wiederfinden können, wenden Sie sich bitte an Ihre Praxis. Ihr Account kann dort gelöscht werden und es kann unmittelbar auch eine erneute Einladung oder Übermittlung von Dokumenten / Nachrichten erfolgen.
Was ist die mediprime.app
Mit der mediprime.app kann Ihre Ärztin oder Ihr Arzt Ihnen direkt und sicher Befunde und sonstige medizinische Dokumente übermitteln und je nach Angebot der Praxis können Sie auch mit der Praxis in Kontakt treten (z.B. für Rezept-Bestellungen).
Welche Vorteile hat die mediprime.app für mich?
Entgegen E-Mail, Whats-App und Co findet die Übermittlung Ihrer Dokumente DSGVO-konform und sicher statt. Zudem sparen Sie sich mit der Nutzung der mediprime.app nicht nur unnötige Wege zur Arztpraxis, sondern auch lästigen Papierkram.
Was muss ich tun, um die mediprime.app nutzen zu können?
Wichtig ist vor allem, dass Ihre Ärztin oder Ihr Arzt die mediprime.app nutzt. Damit Ihnen medizinische Dokumente gesendet werden können, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, sowie Ihre Sozialversicherungsnummer bei Ihrer Ärztin oder bei Ihrem Arzt angeben. Zudem müssen Sie ihr oder ihm erlauben, dass Ihnen Dokumente über die mediprime.app gesendet werden dürfen. Sie müssen sich nirgendwo anmelden und auch sonst nirgendwo Ihre Daten hinterlegen. Die erste Interaktion erfolgt immer durch die Praxis.
Muss ich zur Nutzung vorab eine App installieren?
Nein. Sie können die mediprime.app vollständig über die Web-Anwendung in Ihrem Browser nutzen. App und Web bieten im wesentlichen denselben Funktionsumfang. In der nativen App sind lediglich ein Login mittels Biometrie, sowie Push-Notifications zusätzlich möglich.
Mediprime Highlightsin der Arzt-Patienten-Kommunikation
Hallo Herr Mustermann, wie geht es Ihnen nach der Reha?
Danke der Nachfrage, sehr gut. Die Reha war toll.
Videosprechstunde
Rezeptbestellung
Dokumentübermittlung
Messenger (ArztPatientArztArzt)
Online Wartezimmer
Terminbuchung
