MediPrime ist derzeit mit WEBMED, GanyMed, easyOrdi, MS-MedSOFT und docsy integriert. Weitere Anbindungen werden laufend erweitert.
Die Kosten richten sich nach den gewählten Modulen und dem individuellen Einsatz in Ihrer Praxis. Gerne erstellen wir ein passendes Angebot – Preise erhalten Sie auf Anfrage.
Grundsätzlich ja, über die Web-Anwendung. Für einen effizienten und reibungslosen Praxisalltag wird die Nutzung mit integrierter Arztsoftware jedoch klar empfohlen.
Ja. MediPrime ist modular aufgebaut und lässt sich flexibel einsetzen. Sie starten mit ausgewählten Modulen und erweitern die Plattform jederzeit entsprechend den Anforderungen Ihrer Praxis.
Die Praxis bleibt Verantwortliche im Sinne der DSGVO und entscheidet über Inhalte und medizinische Abläufe. MediPrime stellt die technische Plattform, den sicheren Kommunikationsweg und eine DSGVO-konforme Infrastruktur zur Verfügung.
Kurz gesagt: MedMail ist für DSGVO-konforme Kommunikation im Gesundheitskontext konzipiert – also genau für Inhalte wie Befunde, Arztbriefe, Rezepte/Anfragen und organisatorische Praxis-Kommunikation.
Sie erhalten persönliche Unterstützung durch unser Support-Team während der Geschäftszeiten – telefonisch oder per E-Mail. Zusätzlich sind auch die angebundenen Arztsoftware-Hersteller geschult und können viele Anliegen direkt im gewohnten Arbeitsumfeld lösen.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis eines Auftragsverarbeitervertrags gemäß DSGVO. Daten werden ausschließlich innerhalb der EU/EWR verarbeitet und automatisch gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind oder die vertraglich vorgesehenen Fristen ablaufen.
Beides ist möglich. Je nach Modul und Konfiguration entscheiden Sie, ob Patient:innen aktiv antworten können oder ob Inhalte ausschließlich sicher übermittelt werden.
Alle praxisrelevanten medizinischen und organisatorischen Unterlagen, etwa Befunde, Arztbriefe oder Honorarnoten. MediPrime stellt dafür einen sicheren, verschlüsselten Übertragungsweg bereit.
Nein. Patient:innen können MediPrime vollständig über die Web-Anwendung nutzen. App und Web bieten denselben Funktionsumfang.
Sehr einfach. Die Benutzeroberfläche ist bewusst klar und intuitiv gestaltet und führt Patient:innen verständlich durch alle notwendigen Schritte.
Alle relevanten Verarbeitungsschritte werden regelkonform protokolliert. MediPrime unterstützt Sie dabei, Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschanfragen fristgerecht umzusetzen.
Aufgrund der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist es nicht möglich, Ihr Passwort wiederherzustellen. Bitte prüfen Sie folgende Möglichkeiten:
Sollten Sie Ihr Passwort nicht wiederfinden können, wenden Sie sich bitte an Ihre Praxis. Ihr Account kann dort gelöscht werden, sodass Sie bei der erneuten Anmeldung ein neues Passwort erstellen können.
Dies ist von Ihrer Arztsoftware abhängig. Bitte fragen Sie ihren zuständigen Kontakt bei Ihrem Softwarehersteller.
Klicken Sie neben Ihrem Namen auf das Menu-Icon. Dort gibt es eine Option "Telefonnummer Ändern". Folgen Sie den dort beschriebenen Schritten.
Besuchen Sie diese Seite. Dort sind alle nötigen Informationen hinterlegt, die Ihnen helfen können Ihr Problem zu lösen.
Klicken Sie neben Ihrem Namen auf das Menu-Icon. Dort gibt es eine Option mit dem Namen "Zwei-Faktor-Authentifizierung". Nun wechseln Sie die Methode auf "Authenticator-App". Laden Sie sich eine App herunter, welche für Zwei-Faktor-Authentifizierung geeignet ist und scannen Sie mit ihr den QR-Code mit dieser.
Sie können diesen Prozess auf beliebig vielen Geräten wiederholen.
